Binnen het Oncologienetwerk Midden-Nederland werken professionals samen aan uniforme protocollering, gezamenlijk regionaal multidisciplinair overleg (MDO), kennisdeling en innovatie, afspraken over verdeling van zorg en uitvoeren van wetenschappelijk onderzoek voor in totaal 12 tumorgroepen. In 2019 is er regionaal multidisciplinair overleg opgericht voor mensen met gastro-intestinale, gynaecologische, hematologische en urologische vormen van kanker. Voor deze patiëntengroepen zijn regionale zorgpaden en gespecialiseerde operatielocaties gerealiseerd. Daarnaast is er gewerkt aan veilige digitale gegevensuitwisseling in de hele regio. Het Oncologienetwerk Midden-Nederland wordt ondersteund door het Citrienfonds (NFU en ZonMw) en het Integraal Kankercentrum Nederland (IKNL). 

Het Calamiteitenhospitaal is in 1987 ontstaan voor de eerste opvang van en zorg aan grote groepen gewonde militairen uit oorlogsgebieden. Vanaf 2002 is de unieke faciliteit op verzoek van het ministerie van VWS ook opengesteld voor de opvang van groepen burgerslachtoffers van rampen en ongevallen in binnen- en buitenland. Sinds 2005 wordt het ook gebruikt voor de opvang van slachtoffers van bijzondere infectieziekten. In 2019 werd het Calamiteitenhospitaal twee keer opengesteld.

Om goed te kunnen inspelen op de veranderende vraag vanuit de maatschappij, moeten we adaptief zijn. Connecting U betekent daarom ook: continu verbeteren, ons menselijk kapitaal ontwikkelen en slagvaardig en duurzaam organiseren. In 2019 hebben we hierin belangrijke stappen gezet via onze strategische programma’s:
Samen Voor de Patiënt, Patiëntenparticipatie, 
Connecting Leaders, Ontwikkelingsgericht HRM, Slagvaardig besturen en Modernisering Bedrijfsvoering.

dat onze ambitie verder reikt en in 2020 zullen we er dan ook weer hard aan werken om deze te bereiken. Bijvoorbeeld als het gaat om de wachttijd voor de polikliniek. In 2019 was deze wachttijd in 80% van de gevallen minder of gelijk aan 28 dagen. Voor spoed proberen wij in afstemming met de verwijzer altijd ruimte te maken. Ook het aantal annuleringen van operaties kan verder omlaag worden gebracht. Het is voor de patiënt erg vervelend als een operatie wordt uitgesteld. Dat willen we minimaliseren en tegelijkertijd is er soms sprake van spoed of uitval van een arts, waardoor wij geen 0% kunnen realiseren. In 2019 betrof het aantal annuleringen 3% van het totaal aantal operaties. De meeste operaties zijn op een later tijdstip alsnog uitgevoerd. Ook willen we het aantal online afspraken verder verhogen, zodat patiënten steeds meer zelf de mogelijkheid krijgen een moment in te plannen dat hen past. In 2019 bedroeg het aantal online afspraken 0,02% van het totaal. 

onze organisatie worden gedragen en dat we door onze eigen systematiek in staat zijn om risico’s te signaleren en verbeterinitiatieven te nemen. In 2020 willen we onder andere de overdracht van informatie over geneesmiddelen verbeteren als patiënten het ziekenhuis verlaten. Op onze KPI medicatie-overdracht scoorden we in 2019 89% bij opname en 63% bij ontslag/overdracht. Onze ambitie blijft in beide gevallen 90%. Met name voor de overdracht bij ontslag/overdracht is dat een grote ambitie. We realiseren gestaag vooruitgang vanaf 40% in 2018. Ook willen we bij 90% van de overdrachten naar huis of naar een andere instelling binnen 24 uur een ontslagbericht versturen naar de huisarts/verwijzer en binnen 14 dagen een volledige ontslagbrief. Hier zullen we ons dan ook voor inzetten in 2020.  

medewerkers ervaren. Het nog beter faciliteren van onze mensen heeft echter onze constante aandacht, dus ook in 2020 weer, en de overall waardering van onze medewerkers voor werken bij het UMC Utrecht willen we verder verhogen naar 60%. Zo kunnen we bijvoorbeeld jaarlijks meer afgeronde beoordelingsgesprekken realiseren binnen ons beoordelingsbeleid. In 2019 was dit 44%. Ook willen we het ziekteverzuim verlagen. In 2019 was er sprake van gemiddeld 4,9 ziektedagen inclusief re-integratie en 4,34 ziektedagen exclusief re-integratie per medewerker per kalenderjaar.

plek, door de juiste professional, op het juiste moment en tegen de juiste prijs. Resultaat moet zijn dat (duurdere) zorg wordt voorkomen. En dat zorg waar mogelijk dichterbij de patiënt plaatsvindt of waar nodig om redenen van kwaliteit en/of doelmatigheid geconcentreerd wordt. Als dit gelijkwaardige of betere kwaliteit zorg oplevert, dient fysieke zorg ook te worden vervangen door andere zorg, zoals eHealth. Tevens zijn in het Hoofdlijnenakkoord afspraken gemaakt die moeten bijdragen aan het oplossen van het arbeidsmarktprobleem en afspraken om de regeldruk te verminderen. 

Binnen het speerpunt Child Health willen we een betere toekomst creëren voor kinderen met chronische ziekten en hun families. Hierbij richten we ons op vier patiëntengroepen: kinderen met een probleem rond de geboorte, een aangeboren of erfelijke aandoening (van hart, lever, nieren of de stofwisseling), een ernstige ontstekingsziekte (reuma, taaislijmziekte en darmziekten) en kinderen die zijn behandeld voor kanker. In onze interdisciplinaire aanpak houden we rekening met de gevolgen en effecten van de behandeling nu en op de lange termijn. Dit noemen we levensloopgeneeskunde. Hierbij kijken we niet alleen naar de lichamelijke gezondheid, maar ook naar het geestelijk welzijn. Lees meer over de activiteiten binnen het speerpunt Child Health in 2020.

Child Health

Het speerpunt Regenerative Medicine & Stem Cells (RMSC) ontwikkelen we nieuwe methoden voor het repareren of vervangen van beschadigde weefsels en organen. Hierbij maken wij gebruik van het zelfherstellende vermogen van het lichaam. We richten ons op het genezen van op dit moment ongeneeslijke ziektes. Onze drie belangrijkste thema’s zijn: regeneratie van hart-, vaat- en nierweefsel (in samenwerking met het Hart- en vaatcentrum), regeneratie van bot- en kraakbeen (in samenwerking met de Mobility Clinic), en stamcel- en organoïdebiologie & stamceltherapieën. In het Regenerative Medicine Center Utrecht is de grootste groep onderzoekers in Nederland op het gebied van regeneratieve geneeskunde ondergebracht. Lees meer over de activiteiten binnen het speerpunt Regenerative Medicine & Stem Cells in 2020.

Regenerative Medicine & Stem Cells

Het speerpunt Infection & Immunity streeft naar een nationaal en internationaal leidende rol in het verkrijgen en verspreiden van kennis en innovaties op het gebied van inflammatoire en infectieziekten. We spannen ons in om mensen met een moeilijk behandelbare infectie of immuunziekte sneller en beter te behandelen. Onze artsen en onderzoekers werken intensief samen aan hoogwaardige zorg en vooruitstrevend onderzoek. Dat doen we ook zo veel mogelijk samen met patiënten. We borgen onze kennis en kunde door talentvolle mensen op te leiden tot de toekomstige generatie experts. Zo dragen we bij aan het daadwerkelijk vernieuwen en verbeteren van patiëntenzorg, nu en in de toekomst.

Door de coronapandemie stond het speerpunt Infection & Immunity in 2020 in het oog van de storm. De professionals werkzaam binnen dit speerpunt hebben bijgedragen aan behandeling van COVID-19 en het ontwikkelen van vaccins tegen COVID-19 via divers onderzoek. Daarnaast hebben ze actief bijgedragen aan informatievoorziening rond corona via vele interviews voor radio, televisie en de geschreven pers. Lees meer over de activiteiten binnen het speerpunt Infection & Immunity in 2020.

Infection & Immunity

Binnen het speerpunt Cancer werken we aan preventie van kanker en het verbeteren van het leven van mensen met kanker: mensen genezen of, als dat niet meer mogelijk is, jaren van leven toevoegen met een zo goed mogelijke kwaliteit van leven. Verbetering van het leven van mensen met kanker vraagt om vroege diagnose en een passende behandeling, die zich niet alleen richt op het verhogen van effectiviteit maar ook op het verminderen van de bijwerkingen. De basis voor ons werk wordt gevormd door innovatief onderzoek, brede multidisciplinaire samenwerking en talentvolle professionals. Lees meer over de activiteiten binnen het speerpunt Cancer in 2020.

Cancer

Binnen het UMC Utrecht Hersencentrum werken we aan zorginnovatie, (fundamenteel, translationeel en klinisch) onderzoek en onderwijs om ervoor te zorgen dat patiënten met hersengerelateerde aandoeningen de beste zorg krijgen. Nu en in de toekomst. Hierbij focussen we op de aandachtsgebieden: beroerte, neuromusculaire aandoeningen, epilepsie, precisie psychiatrie, hersentumoren en ontwikkelingsstoornissen. Lees meer over de activiteiten binnen het speerpunt Brain in 2020.

Brain

Het doel van het speerpunt Circulatory Health is om (inter)nationaal hart- en vaatziekten te verminderen. Hiervoor heeft het speerpunt het Hart- en vaatcentrum opgericht, waarin geïntegreerd state-of-the-art cardiovasculaire zorg, onderzoek en onderwijs plaatsvindt. Hiermee verbeteren we cardiovasculaire zorg binnen het UMC Utrecht en daarbuiten en zorgen we met en voor patiënten voor maatschappelijke impact. Lees meer over de activiteiten binnen het speerpunt Circulatory Health in 2020.

Circulatory Health

Samenwerking kinderallergologie WKZ en Diakonessenhuis
In 2020 zijn de voorbereidingen getroffen voor samenwerking van het Wilhelmina Kinderziekenhuis (WKZ), onderdeel van het UMC Utrecht, en het Diakonessenhuis op het gebied van kinderallergologie. Deze bundeling van kennis en expertise maakt het mogelijk om kwalitatief hoogwaardige en veilige zorg te leveren voor kinderallergologische patiënten in de regio Utrecht. Een ervaren multidisciplinair team van medewerkers van het WKZ en het Diakonessenhuis voert gezamenlijk triage van patiënten uit voor de start van de behandeling. Dit zorgt ervoor dat kinderen sneller op de juiste behandelplek terecht komen. Het WKZ biedt vooral complexe zorg aan kinderen met allergologische klachten. Het Diakonessenhuis biedt vooral tweedelijnszorg via het specialistische Allergiecentrum. De samenwerking tussen het WKZ en het Diakonessenhuis past in de visie ‘de juiste zorg op de juiste plek’ voor toekomstbestendige zorg en is officieel gestart per 1 januari 2021. Naast directe patiëntenzorg wordt ook samengewerkt op het gebied van onderwijs en op de langere termijn ook op het gebied van onderzoek.

Samenwerking Defensie bovenregionale COVID-19-zorg  
Met ondersteuning en extra inzet van het ministerie van Defensie hebben we extra bovenregionale capaciteit voor COVID-19-patiënten kunnen realiseren in 2020. In totaal waren er bij ons zo’n 150 militaire zorgverleners van de Landmacht en de Luchtmacht actief op de cohortverpleegafdelingen en de IC. Het ministerie van Defensie verdubbelde hiermee onze eigen capaciteit: naast elke Defensiemedewerker stond een UMC Utrecht-medewerker. Hierdoor hadden we twee keer zoveel klinische bedden beschikbaar voor COVID-19-patiënten en konden we op twee locaties IC-bedden openen: in het UMC Utrecht op de reguliere IC en in de locatie van het Calamiteitenhospitaal. Zo konden we snel COVID-19-zorg opschalen als dat nodig was en hadden we voldoende IC-achtervang voor bovenregionale COVID-19-patiënten op de cohortverpleegafdelingen als die toch IC-zorg nodig hadden. Om alle Defensiemedewerkers goed toe te rusten op hun bovenregionale zorgtaken zijn ze via een speciaal opgezet trainingsprogramma opgeleid in het UMC Utrecht. De medische eindverantwoordelijkheid lag bij het UMC Utrecht. In 2021 zal de samenwerking met het ministerie van Defensie voor bovenregionale COVID-19-zorg worden voortgezet.

Oncomid: samenwerking voor kankerzorg
Om mensen met kanker de beste zorg te kunnen geven op de juiste plek, hebben kankerexperts uit het UMC Utrecht hun krachten gebundeld met kankerexperts uit vijf andere ziekenhuizen in Midden-Nederland. De vijf andere ziekenhuizen in het regionale oncologienetwerk Oncomid zijn: het Diakonessenhuis, Ziekenhuis Rivierenland, het St. Antonius Ziekenhuis, het Meander Medisch Centrum en Tergooi. De kern van het oncologienetwerk zijn twaalf regionale werkgroepen voor verschillende vormen van kanker. De specialisten in deze werkgroepen zijn afkomstig uit de hele regio en werken samen, zodat iedere patiënt naar de laatste stand van de wetenschap wordt behandeld, ongeacht het ziekenhuis waarin een patiënt wordt behandeld. Oncomid ondersteunt en faciliteert de samenwerking tussen specialisten bijvoorbeeld door het veilig uitwisselen van patiëntgegevens tussen de verschillende ziekenhuizen mogelijk te maken. 

Het UMC Utrecht werkt al jaren intensief samen met de vijf andere ziekenhuizen in de regio. Jaarlijks bespreken we meer dan 6.000 patiënten in regionale oncologische multidisciplinaire overleggen. En regelmatig worden patiënten behandeld door een behandelteam van artsen uit meerdere ziekenhuizen. Samenwerking in Oncomid zorgt ervoor dat kennis en kunde niet beperkt blijft tot één ziekenhuis en dat de kwaliteit van kankerzorg in de hele regio omhoog gaat. 

In september 2020 sloten we een overeenkomst met de ziekenhuizen binnen Oncomid voor geautomatiseerde uitwisseling van patiëntengegevens voor oncologisch multidisciplinair overleg. Ook zorgverzekeraar Zilveren Kruis ondertekende de overeenkomst. Doordat de elektronische patiëntendossiers (epd’s) worden gekoppeld, kunnen we eenvoudiger en real-time gegevens van elkaars patiënten inzien. Tot nu toe gebeurde gegevensuitwisseling via een portaal of beveiligde mail. Dit was tijdrovend en onnodig belastend voor artsen en ondersteunende medewerkers, kon tot vertraging in de zorg voor een patiënt leiden en was bovendien foutgevoelig. Naar verwachting kunnen we de infrastructuur van dit project in de toekomst ook gebruiken voor andere patiëntgroepen.

Health Hub
Om het Nederlandse zorgstelsel kwalitatief goed en betaalbaar te houden, zijn er fundamentele veranderingen nodig in de organisatie van gezondheid, zorg en welzijn. Dit kan alleen door met het hele systeem een omslag te maken. De beste en snelste manier om dit te doen, is om op regionaal niveau alle kennis, kunde, creativiteit en met name gedrevenheid te bundelen in een brede ‘denk- en doebeweging’. De Health Hub Utrecht is zo’n ‘denk- en doebeweging’ en het UMC Utrecht maakt hier actief onderdeel van uit. 

In 2020 heeft Health Hub zich verder ontwikkeld tot netwerkorganisatie op het gebied van gezondheid, zorg en welzijn. Zorgprofessionals, onderzoekers, beleidsmakers, ontwerpers en ondernemers uit de hele keten zijn hierin verenigd. Gezamenlijk hebben we één doel, namelijk om gezond opgroeien, gebalanceerd leven, gelukkig oud worden en waardig sterven voor iedereen in de regio Utrecht bereikbaar te maken. En om zo alle inwoners zo gelijkwaardig mogelijk te laten profiteren van de welvaartsgroei in onze regio. Binnen de Health Hub zijn hiervoor de drie coalities: Wijkgerichte preventie, Digitale Transformatie en Aantrekkelijke Arbeidsmarkt.

In 2020 heeft het netwerk zich verbreed met nieuwe partners en is er een design & support lab opgericht om betere ondersteuning aan de Health hub coalities te geven. In de zomer van 2020 heeft de Health hub haar koers vastgelegd in het Whitepaper Health hub Utrecht en is ingezet op de verdere professionalisering, het governance model, en is een begroting voor de jaren tot en met 2022 vastgesteld. De voorzitter van onze raad van bestuur, Margriet Schneider, is samen met de Utrechtse wethouder van Volksgezondheid, Eelco Eerenberg, bestuurlijk trekker van de Health Hub.

De COVID-19-pandemie

Sinds de ontdekking van het COVID-19-virus in China in december 2019 is er sprake van een wereldwijde pandemie met veel patiënten en slachtoffers. In februari 2020 werden de eerste COVID-19-besmettingen in Nederland geconstateerd, waarna het virus ook hier snel om zich heen greep. Begin maart 2020 nam de regering als gevolg daarvan een aantal ingrijpende maatregelen, waaronder het nagenoeg stilleggen van het openbare leven in Nederland. De ziekenhuizen en umc’s stonden voor de taak om samen met ketenpartners in ROAZ-verband(Regionaal Overleg Acute Zorgketen) een grote groep COVID-19- patiënten de noodzakelijke acute en intensieve zorg te verlenen. Gezien de grote besmettelijkheid van dit virus leidde dit tot drastische hygiëne- en veiligheidsmaatregelen die op dit moment nog steeds gelden. Door de grote toeloop van coronapatiënten, de vereiste veiligheidsmaatregelen en de noodzakelijke opschaling naar meer IC-bedden, heeft ook het UMC Utrecht in maart 2020 op verzoek van de minister van VWS moeten besluiten om een groot deel van de reguliere zorg af te schalen en uit te stellen. Het UMC Utrecht heeft bovendien in samenwerking met het ministerie van Defensie via uitbreiding van bedden in de kliniek bovenregionale COVID-19-zorg verleend aan patiënten die niet in hun eigen regio opgenomen konden worden door capaciteitsgebrek.  

In juni 2020 heeft de regering de COVID-19-maatregelen versoepeld, kon iedereen met klachten zich laten testen en schaalden de ziekenhuizen en umc’s de zorg weer op. Echter, in september nam het aantal positief geteste personen weer flink toe. Op 22 september 2020 sprak het RIVM over de start van een tweede golf, waarna de regering in oktober overging tot het uitroepen van een noodzakelijke tweede (gedeeltelijke) lockdown. In de ziekenhuizen en umc’s was het in de klinieken en op de spoedeisende hulp weer erg druk, maar bleef het aantal IC-opnames iets achter bij de eerste golf. Ook tijdens deze tweede golf verleende het UMC Utrecht in samenwerking met het ministerie van Defensie extra capaciteit voor bovenregionale COVID-19-zorg.

In december 2020 werd de situatie weer zorgwekkend, door sterk oplopende besmettingen, mede door mutaties van het virus (Britse en Zuid-Afrikaanse variant). Halverwege december resulteerde dit in een tweede volledige lockdown. Ziekenhuizen en umc’s stroomden weer vol en ook op de IC’s piepte en kraakte het. Ook deze golf heeft bij het UMC Utrecht geleid tot het verplicht afschalen van reguliere patiëntenzorg in december 2020 en januari 2021. In Nederland is begin januari 2021 het vaccineren gestart, beginnend met onder andere groepen zorgmedewerkers. Dit moet het begin inluiden van het volledig onder controle krijgen van de gevolgen van het virus. 

Alle door de ziekenhuizen en umc’s in 2020 getroffen maatregelen, waaronder keuzes in het zorgpalet en vanaf oktober de verplichte herverdeling van patiënten, zijn gemaakt in opdracht van de minister van VWS en vallen binnen de kaders van de afspraken die in ROAZ-verband (Regionaal Overleg Acute Zorg) zijn gemaakt.

Ook onderwijs- en onderzoeksactiviteiten van ziekenhuizen en umc’s zijn geconfronteerd met uitdagingen als gevolg van COVID-19. Zo is vooral tijdens de eerste lockdown het onderzoek in belangrijke mate stil komen te vallen, en heeft het onderwijs een versnelde transitie moeten doormaken naar onderwijs op afstand.

De COVID-19-pandemie heeft voor grote druk op onze medewerkers gezorgd. Natuurlijk vergde het in eerste instantie van onze zorgmedewerkers een uiterste inspanning om ervoor te zorgen dat we de benodigde COVID-19-zorg konden leveren en tegelijkertijd onze reguliere zorg zoveel mogelijk op peil konden houden. Ondanks dat veel onderzoek een groot deel van 2020 is stilgelegd, hebben onze wetenschappers een belangrijke bijdrage geleverd aan onder andere onderzoek naar de behandeling van ernstig zieke COVID-19-patiënten en testen op het virus. Medewerkers die niet noodzakelijkerwijs op locatie van het UMC Utrecht hoefden te werken, hebben een groot deel van het jaar vanuit huis gewerkt. Ook voor hen had de pandemie veel impact. Tot slot heeft de pandemie ook voor onze studenten grote gevolgen gehad. We hebben kunnen realiseren dat het onderwijs veelal online kon plaatsvinden en dat onder strikte voorwaarden coschappen en andere stages, practica en vaardigheidsonderwijs veelal toch doorgang konden vinden. Hierdoor is studievertraging voor veel studenten voorkomen, maar dat geldt helaas niet voor de coschappen. Ook is er helaas sprake van een negatieve impact op het welbevinden van en het ziekteverzuim onder medewerkers en studenten.

Hiernaast heeft COVID-19 ook voor positieve gevolgen gezorgd. Zo ervaren medewerkers meer saamhorigheid en heeft het ook voor een versnelling gezorgd van bijvoorbeeld digitalisering en personalisering van zorg met onder andere meer zorg op afstand en thuismonitoring.

Ontwikkelingen in de maatschappij

Naast het ontstaan van de COVID-19-pandemie in 2020, spelen er al langere tijd andere ontwikkelingen in de maatschappij:

De zorgvraag verandert
De bevolking groeit en vergrijst en het aantal mensen met meerdere chronische aandoeningen neemt toe. Ook de gezondheidsverschillen tussen mensen worden groter. Patiënten willen gezien worden als mensen met mogelijkheden en verwachten een persoonlijke benadering gericht op gezondheid en kwaliteit van leven. En mensen willen hierin zelf de regie hebben.  

Stijgende zorgkosten en krappe arbeidsmarkt
Enerzijds stijgt de vraag naar zorg en nemen de zorgkosten toe. Anderzijds zien we dat de krapte op de arbeidsmarkt toeneemt en goed zorgpersoneel schaars is. In 2018 hebben de partijen uit de medisch-specialistische sector het Hoofdlijnen akkoord getekend. De inzet van het akkoord is om de kwaliteit en doelmatigheid in de medisch-specialistische zorg verder te bevorderen en de toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg op lange termijn te borgen. Er is afgesproken dat in 2022 landelijk sprake moet zijn van 0% groei van uitgaven aan medisch-specialistische zorg. Ook zijn in het Hoofdlijnenakkoord afspraken gemaakt die moeten bijdragen aan het oplossen van het arbeidsmarktprobleem en die de regeldruk verminderen.

Juiste zorg op de juiste plek
Een belangrijke beweging die nodig is om de afspraken in het Hoofdlijnenakkoord te kunnen realiseren en aan te sluiten op de behoefte van patiënten is: de juiste zorg op de juiste plek, door de juiste professional, op het juiste moment en tegen de juiste prijs. Waar mogelijk dient zorg dichterbij de patiënt plaats te vinden, thuis als het kan of in geconcentreerde centra als dat nodig is. En, als dit gelijkwaardige of betere kwaliteit zorg oplevert, dient fysieke zorg ook te worden vervangen door andere zorg, zoals eHealth. De COVID-19-pandemie zorgt voor een versnelde ontwikkeling van eHealth-oplossingen.  

Mogelijkheden voor digitale transformatie nemen toe
De samenleving verandert en wordt steeds meer digitaal. Burgers zijn meer en meer verbonden met online netwerken en dienstverlening wordt steeds meer plaats- en tijd-onafhankelijk: consumenten bepalen zelf wat zij wanneer van wie nodig hebben. Deze ontwikkeling voltrekt zich ook in de zorg. Door COVID-19 wordt deze trend nog zichtbaarder. Daarbij verandert de zorgbehoefte: het accent verschuift van gericht op genezen naar bevorderen van gezondheid door leefstijl, preventie en zelfzorg, met veel aandacht voor kwaliteit van leven en zingeving. Hierbij is een patiënt de regisseur van zijn of haar eigen zorg. Digitalisering brengt zorg op afstand, netwerkvorming, de juiste zorg op de juiste plaats en gepersonaliseerde zorg ook binnen handbereik. COVID-19 zorgt voor versnellingen in digitalisering en zorg op afstand.

Umc’s steeds grotere maatschappelijke verantwoordelijkheid
De maatschappij kijkt naar de umc’s in Nederland om maximaal te innoveren en in te spelen op actuele zorgvraagstukken, via kwalitatief hoogstaande zorg en preventie. En om dit maximaal en snel te doen, tegen acceptabele kosten en op duurzame wijze. COVID-19 maakte deze maatschappelijke verantwoordelijkheid nog eens extra zichtbaar. Onderzoek en onderwijs vormen hierin de drijvende factor. Ook dienen umc’s hun te rol nemen in regionale, landelijke en internationale netwerken. Ook op dit gebied heeft de COVID-19-pandemie voor versnellingen en intensivering gezorgd

Impact op het UMC Utrecht
Het UMC Utrecht ziet alle ontwikkelingen vooral als een kans: deze ontwikkelingen helpen ons om de zorg aan patiënten daar te kunnen verlenen waar deze het beste kan plaatsvinden en de zorg steeds meer te personaliseren. Inzet van technologie en intensieve samenwerking met andere partijen in de zorgketen zijn noodzakelijk om deze beweging te maken. De benodigde veranderingen vragen om een goede dialoog tussen patiënten en professionals over betekenisvolle zorg en betekenisvol werken. Vanzelfsprekend verandert niet alleen de inhoud van onze zorg, maar ook van ons onderzoek en onderwijs.

Alle ontwikkelingen vragen ook veranderingen in onze bedrijfsvoering. Onderwerpen als privacy en veiligheid zijn nog belangrijker dan voorheen en ook vragen we steeds vaker andere competenties van onze medewerkers. Daarnaast staan risicobeheersing en het verantwoord omgaan met onze kosten en efficiënt werken, bijvoorbeeld door registratielasten te verminderen en Horizontaal Toezicht Zorg, continu hoog op onze agenda. Door efficiënt te werken besparen we niet alleen kosten, maar kunnen we ook meer tijd besteden aan onze kerntaken. Hierbij is het ook continu een uitdaging onze impact op de omgeving, en daarmee uiteindelijk ook op de gezondheid van mensen, te verkleinen en tot duurzame zorg te komen.

Er gebeurt veel in de werelden van de patiënten en van onze medewerkers en studenten. Maar ook in de werelden van onze partners. Juist daarom geloven we in Connecting Worlds, omdat ieder mens telt.